Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Ritual Studio by Sol (“Ritual Studio”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba por medio de formularios, mensajes de WhatsApp y procesos de registro/login en la aplicación.

Para cualquier tema relacionado con privacidad y protección de datos, puedes escribir a: privacidad@ritualstudio.mx.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar, de manera directa, las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos de contacto adicionales que compartas voluntariamente en mensajes o formularios.
• Datos de uso de la cuenta (por ejemplo, historial de solicitudes o pedidos dentro de la app).

Ritual Studio no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles para operar el servicio comercial principal.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Crear y administrar tu cuenta después del registro/login.
• Contactarte para cotizaciones, seguimiento de pedidos y atención al cliente.
• Gestionar entregas, cambios y aclaraciones de servicios o productos contratados.
• Emitir comunicaciones operativas necesarias para cumplir la relación comercial.

Adicionalmente, podremos usar la información para finalidades secundarias como:

• Mejora de experiencia de usuario y calidad del servicio.
• Envío de novedades, promociones o contenido comercial de Ritual Studio.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo por correo a privacidad@ritualstudio.mx.

4. Opciones y medios para limitar uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud al correo de privacidad. Atenderemos tu petición en un plazo razonable y te confirmaremos por el mismo medio las acciones aplicadas.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, conforme a la LFPDPPP.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a privacidad@ritualstudio.mx con:

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Documentos o datos que ayuden a localizar tu registro en nuestros sistemas.

6. Transferencias de datos

Ritual Studio no vende datos personales. Solo podremos compartir información con proveedores tecnológicos o aliados operativos que apoyen funciones indispensables (por ejemplo, infraestructura de autenticación o mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad y en la medida necesaria para prestar el servicio.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La aplicación puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar navegación y analizar comportamiento de uso. Puedes configurar tu navegador para deshabilitar cookies; sin embargo, algunas funciones podrían limitarse.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede actualizarse por cambios legales, regulatorios o por mejoras internas del servicio. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página.

Última actualización: 20 de abril de 2026.